सेवा और प्रतिबद्धता
सेवा प्रतिबद्धता
(1) ग्राहकों द्वारा उसी दिन बताई गई समस्याओं का उसी दिन जवाब दिया जाएगा, और उन्हें वीडियो शिक्षण के माध्यम से 24 घंटे के भीतर हल किया जा सकता है।
(2) यह सुनिश्चित करने के लिए कि वादा किए गए उत्पाद लंबे समय तक उपयोग के दौरान घिसे-पिटे, दाग-धब्बे रहित और प्रभाव-प्रतिरोधी हैं, उत्पादों पर बहुत सख्ती से नज़र रखी जाती है
(3) लिंगचांग मशीनरी ने जिन सभी ग्राहकों के साथ सहयोग किया है, हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मचारी साल में कम से कम तीन बार उपयोगकर्ताओं के उपयोग की जांच और संवाद करते हैं।
01
डिलीवरी समय प्रतिबद्धता
(1) उत्पाद वितरण समय: उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करें, यदि विशेष आवश्यकताएं हैं, तो आप तुरंत विशेष उत्पादन और प्रसंस्करण का आयोजन कर सकते हैं, और उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास कर सकते हैं।
(2) जब उत्पाद वितरित किया जाता है, तो हमारी कंपनी उपयोगकर्ता को निम्नलिखित दस्तावेज प्रदान करती है;
① उत्पाद गुणवत्ता आश्वासन प्रमाणपत्र
② उत्पाद वितरण नोट
③ खरीदे गए भागों के निर्देश और निर्माता
④ पहने जाने वाले भागों और स्पेयर पार्ट्स की एक सूची प्रदान करें, और एक निश्चित मात्रा में स्पेयर पार्ट्स संलग्न करें
(3) वारंटी अवधि के बाहर, हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मी साल में कम से कम तीन बार उपयोगकर्ताओं के उपयोग की जांच और संवाद करते हैं!
02
तकनीकी सेवा प्रतिबद्धता
(1) किसी भी समय उत्पाद की किस्मों, विनिर्देशों, तकनीकी गुणों, प्रक्रिया मानकों और मुख्य उपयोगों के बारे में ग्राहकों की पूछताछ स्वीकार करें;
(2) ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए नए विशेष उत्पादों पर सक्रिय रूप से अनुसंधान और विकास करना;
(3) उत्पाद प्रसंस्करण और उपयोग में प्रासंगिक तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार डोर-टू-डोर सेवा की जा सकती है।
03
बिक्री के बाद सेवा कार्यप्रवाह
यदि आपको हमारे उत्पादों की खरीद की गुणवत्ता, मात्रा और अन्य पहलुओं पर कोई आपत्ति है, तो कृपया समय पर लिखित रूप से हमसे संपर्क करें और निम्नलिखित दस्तावेज और जानकारी सही ढंग से प्रदान करें:
(1) उत्पादों की खरीद में शामिल डिलीवरी कोड सूची और उत्पाद गुणवत्ता प्रमाणपत्र;
(2) डिलीवरी का समय, वाहन संख्या, मात्रा और रिपोर्ट पर लिखित आपत्ति;
(3) मूल उप-टुकड़ा (बंडल) स्वीकृति वाउचर। हम इसे जल्दी से निपटाने के लिए एक पेशेवर को भेजेंगे।
04
डिलीवरी सेवा प्रतिबद्धता
(1) अनुबंध के प्रावधानों के अनुसार माल वितरित करें, और माल जारी होने के 48 घंटे के भीतर प्राप्तकर्ता को सूचित करें;
(2) लोडिंग के प्रावधानों के सख्त अनुसार, अतिभारित नहीं, भारी नहीं, भारी नहीं;
(3) माल का कोड, चालान और वारंटी प्रमाणपत्र डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर भेजे जाएंगे।
05